Online-Shopping erleichtert das Einkaufen und spart Zeit und Geld. Bei genauerer Betrachtung zeigt sich jedoch, dass nicht alle Aspekte des Kaufprozesses gleichermassen abgesichert sind. Ein besonderes Augenmerk liegt auf dem Käuferschutz, den Ebay für bestimmte Transaktionen anbietet. Es ist jedoch zu beachten, dass dieser Schutz nicht in allen Fällen greift, insbesondere bei bestimmten Versandoptionen.
Die Deutsche Post bietet versicherte Pakete mit Sendungsverfolgung an, die zwar einen zusätzlichen Schutz bieten, jedoch auch mit Extra-Kosten verbunden sind. Eine weitere Versandoption ist der ‚Prio Brief‘, der eine einfache Sendungsverfolgung ermöglicht, aber keinen rechtssicheren Zustellnachweis erbringt.
Das Risiko für Käufer liegt insbesondere darin, dass der Käuferschutz bei Verlusten nicht vollständig greift, da der ‚Prio Brief‘ keinen Empfangsnachweis erbringt. Obwohl Internetmarken mit Matrixcode potenzielle Streitfälle reduzieren, bleibt ein Restrisiko für Käufer bestehen, wenn diese Versandoption gewählt wird.
Es ist daher ratsam, sich als Käufer bewusst zu sein, dass nicht alle Versandoptionen den gleichen Schutz bieten. Bei Online-Bestellungen sollte darauf geachtet werden, Versandarten zu wählen, die eine rechtssichere Zustellung gewährleisten, um das Risiko von ungeschützten Transaktionen zu minimieren.